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Dotto Research
Società

Per prestigioso Gruppo multinazionale con importanti piani di sviluppo worldwide cerchiamo:

Funzione

SAP CUSTOMER EXPERIENCE CONSULTANT – Rif. CRM/MM

Sede di Lavoro

Provincia di Verona

Descrizione

Inserito in un SAP Competence Center internazionale, il candidato sarà responsabile degli ulteriori sviluppi della piattaforma SAP Cloud for Customer (SAP C4C), che è attualmente in fase di implementazione per le aziende del Gruppo a livello worldwide, e in ambito progetto CRM.
 
Tra le principali attività:
  • Progettare, costruire, testare e implementare SAP Sales & Service Cloud (Cloud for Customer C4C) e soluzioni per processi aziendali lead-to-opportunity/customer service;
  • Collaborare con il team di progetto, i team leader ed i client stakholders per creare soluzioni di Customer Experience;
  • Configurare e mantenere aggiornati i processi C4C, compreso l'interfaccia utente,
  • Eseguire analisi fit-gap sui requisiti aziendali relativi alle aree di vendita e di servizio;
  • Realizzare il business case per la soluzione SAP C4C (Sales & Service) consigliata al cliente;
  • Realizzare personalizzazioni, estensioni e applicazioni;
  • Eseguire un'analisi dettagliata dei processi aziendali e fornire soluzioni di sistema appropriate.
 
Sono richieste:
  • Esperienza professionale con tecnologie CRM con una buona conoscenza funzionale dei processi di implementazione e assistenza
  • Esperienza dell'implementazione di C4C Sales and Service
  • Esperienza di configurazione di soluzioni di processo SAP C4C Sales & Service
  • Esperienza di un'implementazione di un software CRM
  • Inglese fluente
  • Orientamento agli obiettivi; resilienza e propositività
  • Forte capacità di comunicazione e di spirito di squadra
  • Esperienza con SAP Hybris Commerce Cloud (B2B) è un plus
 
Possibilità di lavorare in smart working.
 
 
 
Durante la fase di selezione non verrà trasferita all’Azienda alcuna informazione in merito al Candidato. Solo se la candidatura sarà considerata coerente con la ricerca, verrà chiesta autorizzazione al Candidato per la presentazione.
Qualora non siate contattati entro 60 giorni dalla vostra candidatura, la ricerca è da considerarsi conclusa.
Il vostro profilo professionale potrà essere tenuto in considerazione per eventuali altre selezioni coerenti con la vostra esperienza, sulla base di quanto definito nella nostra Privacy Policy